Información legal
Términos y condiciones
Al pedir orientación aceptás usar Umbralia como herramienta de orientación inicial, derivación y comunicación operativa.
Uso de la plataforma
Umbralia permite pedir una orientación inicial por WhatsApp y organizar la derivación hacia una profesional sugerida.
Pagos
Umbralia no procesa pagos. El método, monto final y condiciones de pago se coordinan directamente con la profesional sugerida.
Cancelación y reprogramación
La cancelación con derecho a reembolso puede solicitarse hasta 24 horas antes del horario acordado. La modificación de fecha u horario puede solicitarse hasta 48 horas antes del turno. Pasados esos plazos, cualquier excepción quedará sujeta al acuerdo previo entre paciente y terapeuta.
Límites
La plataforma no está diseñada para urgencias, crisis ni situaciones de riesgo inmediato. En Argentina también podés llamar al 0800-999-0091 (Orientación y Apoyo en la Urgencia de Salud Mental) o al 0800-333-1665 (Salud Mental Responde).