Preguntas frecuentes
Respuestas antes de reservar
Estas respuestas describen el funcionamiento operativo de Umbralia. Para cuestiones clínicas o acuerdos particulares, consultá a la terapeuta.
¿Umbralia brinda terapia? +
Umbralia facilita la gestión del turno. La atención psicológica es brindada por la terapeuta elegida.
¿Las sesiones son online? +
Sí. El enlace aparece en el correo de confirmación y en “Mi Cita”, cuando está disponible.
¿Cómo elijo terapeuta? +
El flujo muestra profesionales activas y luego permite elegir sesión, fecha y horario.
¿Los horarios están en mi zona horaria? +
Sí. El sistema detecta la zona del dispositivo y convierte los horarios automáticamente.
¿El pago se realiza en Umbralia? +
No. Se coordina directamente con la terapeuta y ella registra manualmente su estado.
¿Cuándo puedo cancelar? +
La cancelación autoservicio está disponible con al menos 48 horas para citas activas.
¿Cuándo puedo reprogramar? +
Con al menos 24 horas y un máximo de dos cambios por cita.
¿Qué hago si no recibo el correo? +
Revisá spam. Si continúa, contactá a la terapeuta o a la administración.
¿Qué hago ante una emergencia? +
No uses Umbralia para crisis inmediatas. Contactá a los servicios de emergencia locales.
¿Tenés la información necesaria?
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